Vitakruid toegankelijkheidsverklaring

Toegankelijkheidsverklaring Vitakruid.nl

Bij Vitakruid vinden we het belangrijk dat iedereen onze webshop zo goed mogelijk kan gebruiken. Ook wanneer je een visuele, auditieve, motorische of andere beperking hebt.

Daarom werken we eraan om Vitakruid.nl digitaal toegankelijk te maken en te houden.

Over onze dienstverlening

Vitakruid.nl is de webshop van Vitakruid. Via onze website kun je informatie vinden over onze producten en voedingssupplementen, producten bekijken en vergelijken en online een bestelling plaatsen.

Daarnaast bieden we via de website informatie en ondersteuning rondom onze producten en het gebruik daarvan.

Hoe werkt onze webshop?

Op Vitakruid.nl kun je onder andere:

• door ons assortiment navigeren;
• producten zoeken en bekijken;
• productinformatie lezen;
• producten toevoegen aan je winkelwagen;
• een bestelling plaatsen;
• online betalen;
• een account gebruiken en beheren;
• informatie, advies en andere content bekijken;
• contact opnemen met onze klantenservice.

We streven ernaar deze onderdelen zo toegankelijk mogelijk aan te bieden, zodat zoveel mogelijk bezoekers zelfstandig gebruik kunnen maken van onze website.

Digitale toegankelijkheid

Bij het ontwerpen, ontwikkelen en beheren van Vitakruid.nl houden we rekening met digitale toegankelijkheid.

We streven er onder andere naar dat:

• de website met een toetsenbord kan worden bediend;
• teksten voldoende leesbaar zijn en voldoende contrast hebben;
• pagina's een duidelijke en logische structuur hebben;
• formulieren en invoervelden begrijpelijk zijn;
• afbeeldingen waar relevant van een tekstueel alternatief worden voorzien;
• functionaliteiten niet uitsluitend afhankelijk zijn van kleur;
• de website gebruikt kan worden in combinatie met gangbare hulptechnologieën, zoals schermlezers;
• informatie en functionaliteiten op verschillende schermformaten bruikbaar blijven;
• foutmeldingen en instructies zo duidelijk mogelijk worden weergegeven.

Bij digitale toegankelijkheid houden we rekening met de principes waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust.

Ondersteuning van hulpmiddelen

Vitakruid.nl is ontwikkeld met het doel om samen te kunnen werken met gangbare browsers en ondersteunende technologieën.

Denk bijvoorbeeld aan:

• schermlezers;
• toetsenbordnavigatie;
• vergrotingssoftware en browserzoom;
• software voor het aanpassen van tekstgrootte en weergave.

De werking kan verschillen afhankelijk van het apparaat, de browser en de gebruikte ondersteunende technologie.

Toegankelijk bestellen en betalen

We vinden het belangrijk dat ook het bestelproces toegankelijk is. Daarom besteden we aandacht aan de toegankelijkheid van onderdelen zoals de winkelwagen, formulieren, identificatie en het betaalproces.

Voor onderdelen die door externe dienstverleners worden aangeboden, zijn we mede afhankelijk van de toegankelijkheid van deze diensten.

Hoe houden we onze website toegankelijk?

Digitale toegankelijkheid is een continu proces. Vitakruid.nl wordt regelmatig aangepast en uitgebreid. Daarom nemen we toegankelijkheid mee bij de ontwikkeling en het beheer van onze website.

We streven ernaar om:

• toegankelijkheid mee te nemen bij nieuwe ontwikkelingen;
• bestaande onderdelen waar nodig te verbeteren;
• technische en inhoudelijke problemen met toegankelijkheid te onderzoeken;
• meldingen van bezoekers over toegankelijkheidsproblemen te beoordelen en waar mogelijk op te lossen;
• rekening te houden met toegankelijkheid bij het selecteren en gebruiken van externe systemen en diensten.

Door onze website en processen te blijven verbeteren, willen we ervoor zorgen dat Vitakruid.nl ook in de toekomst zo toegankelijk mogelijk blijft.

Mogelijke toegankelijkheidsproblemen

Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat een onderdeel van Vitakruid.nl nog niet volledig toegankelijk is. Ook kunnen bepaalde onderdelen afhankelijk zijn van externe systemen waarop wij niet altijd volledige technische invloed hebben.

Loop je tegen een probleem aan waardoor je informatie niet kunt bekijken of een onderdeel van onze webshop niet kunt gebruiken? Laat het ons weten. We zoeken dan graag samen naar een passende oplossing.

Hulp nodig?

Kun je door een toegankelijkheidsprobleem een product niet vinden, informatie niet lezen of een bestelling niet afronden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Beschrijf indien mogelijk:

• welke pagina of functionaliteit je probeert te gebruiken;
• welk probleem je ervaart;
• welk apparaat, browser of hulpmiddel je gebruikt.

Dit helpt ons om het probleem te onderzoeken en waar mogelijk op te lossen.

Feedback over toegankelijkheid

Heb je een suggestie waarmee we Vitakruid.nl toegankelijker kunnen maken? Dan horen we dat graag. Feedback van bezoekers helpt ons om de toegankelijkheid van onze webshop verder te verbeteren.

Laatste update van deze toegankelijkheidsverklaring: 29-09-2026